サービス内容と範囲
2BVPNは、海外からのアクセスや国際サイトの利用を支援するネットワーク高速化サービスを提供しています。Windows / macOS / iOS / Android / Linuxに対応しています。クライアントとサブスクリプションの取得はユーザーパネルから行えます。サブスクリプションの取得にはログインが必要です。iOS以外のプラットフォームでは、ログイン後にクライアントを取得できます。iOSクライアントのリンクを利用するには、有効なプランが必要です。
サービスは110+か国 / 190+回線をカバーしています。利用可能な回線はユーザーパネルの一覧をご確認ください。メンテナンスやネットワーク環境に応じて変更される場合があります。第三者サイトのアカウント要件、コンテンツの利用許諾、地域ごとのルールは各サイトが定めます。サブスクリプションに第三者サービスの利用料金は含まれず、特定のコンテンツへの継続的なアクセスを保証するものではありません。
アカウントとサブスクリプションのルール
アカウント作成にメールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードでご利用いただけます。パスワードとサブスクリプションリンクは適切に管理し、アクセス情報を公開しないでください。情報の漏えいに気づいた場合は、速やかにパスワードを変更し、関連情報をリセットのうえ、チケットで状況をお知らせください。
1つのサブスクリプションで、台数無制限のデバイスを同時に接続できます。アカウント所有者本人が自身のデバイスで利用する場合に限ります。台数無制限であっても、アカウント、サブスクリプションリンク、回線へのアクセス権を転売、貸与、公開配布したり、他者と共有したりすることはできません。
月額サブスクリプションの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。期間途中でプランをアップグレードする場合、差額は残り日数に応じて換算されます。通信量パックは使い切るまで有効で、期限切れになりません。各プランの料金と通信量はプラン一覧をご確認ください。お支払い前に、選択したプランと注文内容をご確認ください。Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。
適正な利用について
ユーザーは、居住地に適用される法令および利用先サービスの規則を遵守し、本サービスを違法行為に利用してはなりません。サイバー攻撃、詐欺、違法コンテンツの配布、他者のプライバシーや知的財産権の侵害、許可のないシステムへのアクセスは禁止されています。
回線の運用を妨害したり、サービス設備を損壊したり、自動化された不正利用によって他のユーザーに影響を与えたりしてはなりません。関連する通報を受けた場合や異常を確認した場合、2BVPNは状況を確認し、必要な措置を講じることがあります。個人情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーをご覧ください。匿名利用とログを保存しない方針は、ユーザーの法令遵守義務を免除するものではありません。
サービスの可用性と責任範囲
接続状況は、利用者のネットワーク、デバイスの設定、国際回線、メンテナンス、第三者サービスのポリシーなどに左右されます。2BVPNは、一定の通信速度、常時接続、特定サイトへの継続的なアクセスを保証しません。接続に問題がある場合は、まずサブスクリプションの状態を確認し、回線一覧を更新してください。そのうえで、必要な状況説明を添えてチケットからお問い合わせください。
本サービスは、ユーザーによるデータのバックアップやアカウントの安全対策に代わるものではありません。第三者サービスの変更、ユーザー自身の設定ミス、不可抗力による影響については、実際の原因と適用法令に基づいて責任を判断します。本規約は、法令上免除できない責任を排除するものではなく、ユーザーが法令に基づいて救済を求める権利を制限しません。
返金の申請と手続き
初回のお支払いから60日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。ユーザーパネルのチケットから申請し、返金を希望する旨と該当する注文情報をお知らせください。接続障害を申請理由とする必要はありません。チケットにはアカウントのパスワードやサブスクリプションリンク全体を記載しないでください。
手続きの際、アカウントの所有者、初回のお支払い日時、該当する注文を確認し、返金の進捗と決済サービス側の処理状況をチケットでお知らせします。返金の着金時期は一律に定めていません。返金手続きについて異議がある場合は、同じチケットに補足情報をお寄せください。
アカウントの停止と規約の変更
違法な利用、転売や共有、アクセス情報の公開・拡散、サービス運用への妨害などが確認された場合、2BVPNは影響に応じて関連するアクセスを一時停止し、またはアカウントのサービスを終了することがあります。対応内容はユーザーパネルでお知らせします。異議がある場合は、チケットから再審査を申請できます。アカウントに関する措置によって、法令に基づく返金請求権や不服申立ての権利が制限されることはありません。
規約を変更する場合は、本ページに掲載し、最終更新月を更新します。サブスクリプションの利用条件に関わる重要な変更は、ユーザーパネルでお知らせします。新しい規約を、すでに成立している注文の正当な権利を損なう形で遡及適用することはありません。今後の利用を停止することもできます。現在のサブスクリプションの取り扱いについては、チケットからお問い合わせください。