服務內容與範圍
2BVPN 提供跨境連線及瀏覽國際網站所需的網路加速服務，支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。用戶端與訂閱連結可於使用者面板取得，取得訂閱需登入。除 iOS 外，各平台登入後即可取得用戶端；iOS 用戶端連結需有有效套餐。
服務涵蓋 110+ 個國家 / 190+ 條線路。實際線路請以使用者面板中的可選清單為準，線路可能因維護或網路環境而調整。第三方網站的帳戶資格、內容授權與地區規範由該網站決定；訂閱不包含第三方服務費用，也不保證任何特定內容始終可供瀏覽。
帳戶與訂閱規則
建立帳戶不需要電子郵件地址，只需使用使用者名稱與密碼。請妥善保管密碼及訂閱連結，避免公開分享登入憑證；若發現憑證外洩，請儘速更改密碼、重設相關憑證，並透過客服工單說明情況。
同一份訂閱支援不限裝置數同時連線，供帳戶持有人於本人裝置上使用。不限裝置數不代表可轉售、出租帳戶、訂閱連結或線路存取權限，也不得公開散布或分享給他人使用。
月訂閱流量於開通日每月重設；中途升級時，價差將按剩餘天數折算。流量包用完為止，永久不過期。各方案價格與流量請見方案頁，付款前請確認所選方案與訂單內容。支援支付寶 / 微信支付 / USDT。
合規使用要求
使用者應遵守所在地適用的法律法規及目標服務的使用規範，不得利用本服務從事違法行為。禁止用於網路攻擊、詐騙、散布違法內容、侵害他人隱私或智慧財產權，以及未經授權存取他人系統。
不得干擾線路運作、破壞服務設施，或以自動化方式濫用服務而影響其他使用者。接獲相關檢舉或發現異常時，2BVPN 得查證情況並採取必要措施。個人資料處理方式請見隱私權政策；匿名且不記錄活動資料是服務政策，不代表使用者可免除合規責任。
服務可用性與責任範圍
連線品質會受到本地網路、裝置設定、國際線路、維護安排及第三方服務政策影響。2BVPN 不保證固定速度、連線不中斷，或能永久存取特定網站。若遇到連線問題，請先確認訂閱狀態並更新線路清單，再透過客服工單提供必要的故障說明。
本服務無法取代使用者自行備份資料及採取帳戶安全措施。因第三方服務變更、使用者自行設定錯誤或不可抗力造成的影響，將依實際原因及適用法律判定責任。本條款不排除依法不得排除的責任，也不限制使用者依法尋求救濟。
退款申請與處理
首次付款後 60 天內，可申請無理由全額退款。使用者可登入使用者面板客服工單提出申請，說明退款意願並提供相關訂單資訊。申請退款不必以連線故障為理由，請勿在工單中提供帳戶密碼或完整訂閱連結。
處理時將核對帳戶歸屬、首次付款時間及相關訂單，並透過客服工單回覆退款進度與支付管道的處理情況。不預先承諾款項入帳時間；如對退款處理有疑義，可在原客服工單補充說明。
帳戶終止與條款變更
如有違法使用、轉售或分享、公開散布憑證，或干擾服務運作等情形，2BVPN 得視影響暫停相關存取權限或終止帳戶服務，並透過使用者面板說明處理情況。若有異議，可提交客服工單申請複查；帳戶處理不影響依法享有的退款及申訴權利。
條款如有調整，將公布於本頁並更新最後更新月份；若涉及訂閱權益的重要變更，將透過使用者面板通知，不會以新條款追溯損害已生效訂單的合法權益。使用者可停止後續使用，並透過客服工單詢問現有訂閱的處理方式。